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Kundenkenntnisse im Automobilhandel formatIsbn:Softcover - 9783838628899 Kompetenz in bezug auf denInhaltsangabe: Problemstellung: Im Rahmen der vorliegenden Arbeit soll folgenden Fragestellungen nachgegangen werden: Was glauben Autohauskunden, welches Wissen auf der Hndlerseite ber sie besteht? Wovon hngen die Kundenkenntnisse der Autohuser nach Ansicht der Kunden ab? Welche Wirkungen haben die Kundenkenntnisse der Autohndler aus Sicht der Kunden? Der Schwerpunkt dieser Arbeit soll auf der Erstellung eines schlssigen Designs fr eine Untersuchung